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Políticas y Condiciones
Pro-Agent's comenzará el proceso de diseño luego de enviar la orden de confirmación al cliente. La confirmación será enviada dentro de las 24 horas de recibida la orden. Luego de recibir las características, sugerencias y necesidades del cliente, Pro-Agent's procederá a realizar las propuestas del diseño de su logotipo, en cantidad conforme al paquete de servicios contratado. El cliente enviará sus comentarios, mediante los cuales Pro-Agent's procederá a la etapa de refinamiento del diseño. |
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El cliente se compromete a proveer la información requerida y en el formato requerido. Los resultados de cada etapa de refinamiento serán presentados al cliente 24hs luego de haber recibido sus comentarios y sugerencias. Una vez recibida la aprobación del cliente, Pro-Agent's procederá a la entrega electrónica del logo. Ello ocurrirá mediante su envío por correo electrónico o de modo impreso, tanto en su formato nativo como en otros específicos para el medio de visualización o impresión a utilizar. Pro-Agent's garantiza la entrega del logo en su formato nativo y en un formato optimizado para Web, quedando a requisición del cliente el envío de formatos adicionales.
Pro-Agent's se compromete a efectuar sus mejores esfuerzos para cumplir las metas en los plazos previstos de entrega, quedando expresada la posibilidad de demoras por diversos motivos sin posibilidad de resarcimiento en favor del cliente.
Pro-Agent's Monterrey acepta los términos y condiciones de los acuerdos que ha aceptado, en los cuales se establecen derechos de propiedad intelectual de terceros (software, fuentes, imágenes u otros), por lo cual no distribuye, modifica, ni facilita dichos elementos, de los cuales sólo posee derecho de uso. No obstante, proveerá toda la información necesaria para que el cliente pueda obtenerlos legalmente cuando fuera requerido por el cliente.
Pro-Agent's presta servicios organizados por etapas, en las cuales se propende al refinamiento del diseño de acuerdo con las sugerencias del cliente. Las omisiones o interpretaciones de los diseñadores respecto a las sugerencias del cliente no son frecuentes, pero sí posibles, por lo cual no se argumentará malicia o desidia por parte del cliente en contra de Pro-Agent's Monterrey
Pro-Agent's utiliza el correo electrónico como medio natural de comunicación con sus clientes. Adicionalmente, se aceptan sugerencias en forma de dibujos provistos por el cliente por correo electrónico.
TRABAJOS ADICIONALES: El cliente solicitará trabajos de diseños no incluidos en los paquetes de servicios contratados (durante el proceso de desarrollo del logotipo o en una fase posterior). Al cliente le será facilitada una lista de precios o un presupuesto de acuerdo con la naturaleza del trabajo adicional solicitado. Los trabajos adicionales se efectuarán luego de efectuado su correspondiente pago.
DERECHOS DE AUTOR Y MARCA: Pro-Agent's estima que el cliente ha realizado las gestiones relativas a la obtención de los derechos de autor y marca, y se ha asegurado que el nombre utilizado no se encuentra en uso. El cliente asume y acepta la no responsabilidad de Pro-Agent's frente a él o a terceros en relación a cualquier acción legal que pudiese resultar a consecuencia de reclamos de terceros por la posesión de derechos de autor y marca en relación con el trabajo solicitado a Pro-Agent's.
PROPIEDAD INTELECTUAL: La propiedad intelectual del diseño provisto queda en poder del cliente, teniendo ilimitada e indefinida capacidad de uso de la imagen luego del pago completo del servicio realizado. Pro-Agent's retiene el derecho de incluir el diseño en sus materiales de difusión y catálogo de diseños realizados. Todos los conceptos, ideas y bocetos preliminares, no son considerados parte del producto final del servicio y permanecen como propiedad intelectual de Pro-Agent's.